Política de privacidad y aviso legal

1 Tratamiento de datos de carácter personal.

1.1. Los datos de carácter personal que proporcione el Cliente (datos de contacto: nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónica) formarán parte de un fichero titularidad de la compañía Matias Salva, S.L. (en adelante Matties Bags), con domicilio en Plaza de España, nº 21-23, CP 03740 Gata de Gorgos, (Alicante), con la finalidad de gestionar la relación como cliente.
1.2. Asimismo, le enviaremos información referente a Matties Bags, tales como las novedades, promociones, descuentos, que pueden ser de tu interés.
1.3. Matties Bags manifiesta que toda la información será tratada de forma confidencial, así como la efectiva implementación de todas las medidas de seguridad que garanticen la seguridad de sus datos de carácter personal.
1.4. El Cliente podrá en cualquier momento ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación, para ello ha de remitir una carta al correo electrónico manifestando el derecho que desea ejercer adjuntando una copia del Documento nacional de identidad o documentación similar a la dirección arriba indicada o al correo electrónico web@mattiesbags.com 


2 Cookies

2.1. Con la finalidad de agilizar el servicio ofrecido, Matties Bags utilizará "cookies", para ofrecerle un servicio mejor y más personalizado. Esta "cookie" se instala cuando comienza la sesión de navegación por cualquiera de los sitios web de Matties Bags. Si el Usuario no desea que se instale en su disco duro una "cookie", debe configurar su navegador para no recibirlas, utilizando para este procedimiento el recomendado por su navegador, o bien eliminarla directamente en su ordenador.
2.2. En caso de eliminación de las "cookies", la rapidez y calidad en el funcionamiento de los servicios de Matties Bags puede disminuir. Matties Bags va a guardar su ruta de navegación típica para adaptar nuestros servicios lo máximo posible a sus preferencias. El Usuario consiente expresamente la utilización de "cookies" por Matties Bags, sin que sea necesario de nuevo solicitarle su consentimiento cada vez que entre en nuestro sitio web.


3 Encargado del tratamiento.

En caso de contratación de los servicios de puesta en marcha y creación de página web, serán de aplicación los siguientes preceptos:

3.1 El Cliente es el responsable de los datos obtenidos a través de su página web.
3.2 El Cliente asume la responsabilidad en materia de cumplimiento normativo y deberá cumplir con las obligaciones que le corresponden como titular del fichero.
3.3 Matties Bags prestara servicios para la página web actuando por cuenta y en nombre del responsable, actuando por lo tanto en calidad de encargado del tratamiento al amparo de lo contemplado en el artículo 12 de la Ley 15/1999 de 13 de diciembre de protección de datos de carácter personal (LOPD) y en los artículos 20 y siguientes del Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre, que aprueba el Reglamento que desarrolla la LOPD.
3.4 Matties Bags se compromete a guardar la máxima reserva, confidencialidad y secreto sobre la información y los datos que acceda en nombre y por cuenta del cliente, en adelante Información Confidencial.
3.5 El Cliente será el único que decidirá sobre la finalidad, el uso de los datos a los que acceda Matties Bags
3.6 Matties Bags únicamente tratará dichos datos siguiendo las instrucciones del Cliente.
3.7 Matties Bags se compromete, tras la extinción del presente contrato, a no conservar copia alguna de la Información Confidencial.


4 . Procesos de selección.

Matties Bags le garantiza que sus datos serán tratados de manera confidencial e implementará las medidas de seguridad suficientes y adecuadas para garantizar la seguridad de los mismos.

Asimismo, le comunicamos que Vd. podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición otorgados por la normativa vigente en la materia, enviando un escrito a la dirección arriba indicada o al email web@mattiesbags.com, indicando con claridad el derecho a ejercer y adjuntando copia del DNI o documentación similar.

5.Programa de SMS de Matties Bags

Al suscribirte a nuestro programa de mensajes SMS, autorizas a Matties Bags [razón social y NIF si aplica] a enviarte SMS recurrentes al número móvil facilitado. Estos mensajes pueden incluir: información de pedido y cuenta, alertas transaccionales, recordatorios (p. ej., carrito abandonado), avisos de disponibilidad, encuestas y comunicaciones promocionales.

  • No es condición para comprar. Pueden aplicarse tarifas de tu operador.

  • Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a GDPR), ejecución del contrato para mensajes necesarios de tu pedido (art. 6.1.b), e interés legítimo para seguridad/prevención de fraude (art. 6.1.f).

  • Datos tratados: número de teléfono, nombre, email (si se vincula), historial de compra e interacciones, eventos de navegación asociados (p. ej., vistas/añadidos al carrito), identificadores de dispositivo/IP, metadatos del consentimiento (fecha/hora, fuente, texto de la casilla), y métricas de entrega/engagement.

  • Frecuencia: variable según la actividad y tus preferencias.

  • Baja: responde “BAJA”, “STOP” o “CANCELAR” a cualquier SMS para dejar de recibir mensajes promocionales. Para ayuda, responde “AYUDA” o escríbenos a [email de soporte].

  • Conservación: guardamos tus datos mientras exista la relación o hasta que retires el consentimiento; si no hay interacción, suprimimos/anonimizamos tras 24 meses. Los registros del consentimiento pueden conservarse hasta 5 años por obligaciones probatorias.

SMS de carrito abandonado

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares (píxeles/SDK) para detectar cuándo un carrito se abandona y, si has dado tu consentimiento para SMS, enviarte recordatorios personalizados sobre el estado de tu carrito.

Ejemplo visible en la política:
«El sitio web de Matties Bags utiliza cookies para ayudar a realizar un seguimiento de los artículos que añades al carrito, incluso si lo abandonas. Esta información se utiliza para determinar cuándo enviar SMS recordatorios sobre el estado del carrito.»

Intercambio de datos con terceros (sin venta de datos de registro/consentimiento)

Para ejecutar el programa de SMS y prestar el servicio, podemos compartir datos únicamente con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, tales como: plataforma de mensajería (p. ej., Klaviyo), alojamiento, atención al cliente, analítica y prevención de fraude.

Aclaración expresa:
«Este intercambio excluye los datos de registro y consentimiento para recibir SMS: no vendemos ni cedemos esa información a terceros con fines propios.»

Si hay transferencias internacionales (p. ej., a EE. UU.), aplicamos Cláusulas Contractuales Tipo u otras garantías adecuadas (art. 46 GDPR). Puedes solicitar más información en [email DPO/soporte].

Servicios basados en la ubicación y seguimiento web

Si habilitamos servicios de ubicación (p. ej., mostrar tiendas cercanas, estimar tiempos/costes de envío o personalizar contenido), te pediremos permiso al nivel del dispositivo/navegador. Trataremos coordenadas aproximadas, IP o zona horaria exclusivamente para la finalidad indicada.

Nuestro sitio utiliza cookies, píxeles y tecnologías de seguimiento (p. ej., Meta Pixel, Google Analytics, Klaviyo Web Tracking) para:

  • Medición y rendimiento del sitio y de las campañas.

  • Personalización de contenido/ofertas (incluido carrito abandonado y back-in-stock).

  • Atribución y análisis de fuentes de tráfico.

Puedes gestionar o retirar tu consentimiento en el Centro de Preferencias de Cookies del sitio y en los ajustes de tu navegador/dispositivo. Rechazar cookies puede afectar a ciertas funcionalidades (p. ej., recordar tu carrito).

Derechos de las personas usuarias

Puedes acceder, rectificar, suprimir, oponerte, limitar el tratamiento, solicitar la portabilidad y retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar a la licitud previa. Para ejercerlos, escríbenos a [email de soporte/DPO] o por correo postal a [dirección]. Si lo consideras, puedes reclamar ante la AEPD.

Menores

Nuestro programa de SMS no está dirigido a menores de 16 años. Si detectamos una suscripción de un menor, procederemos a suprimir los datos.