Antes de comprar
Las dudas que nos llegan cada día, resueltas en dos líneas.
¿Cuánto tarda en llegar?
Envío exprés gratis en 1-3 días laborables en península y Baleares. Con recogida en punto InPost, también gratis, en 5-7 días. Canarias, 9,99 €. Los pedidos hechos antes de las 14 h salen el mismo día.
¿Puedo cambiarlo o devolverlo?
Tienes 30 días desde que lo recibes. Escríbenos con tu número de pedido y te decimos cómo en un minuto. Si prefieres otro modelo o color, hacemos el cambio.
¿Es piel natural o polipiel?
Depende del modelo, y en cada ficha lo verás claro, en Material y cuidado. Trabajamos piel natural, polipiel, lona y rafia. Los de piel llevan la etiqueta Piel y están todos en la colección de piel.
¿Cómo sé si me cabe lo que llevo?
Cada bolso lleva sus medidas en centímetros y una lista de lo que entra: móvil, cartera, llaves, botella, tablet o portátil. Y fotografiamos el interior con cosas dentro, no vacío.
¿Va listo para regalar?
Sí. Todos los pedidos van en bolsita de tela Matties. Si nos lo dices al comprar, lo enviamos sin ticket con precios y con una nota tuya.
¿Cómo puedo pagar?
Tarjeta, PayPal, Apple Pay y Google Pay, y a plazos con seQura sin papeleo. La pasarela es 100% segura y no guardamos los datos de tu tarjeta.
¿Puedo verlos en tienda?
Sí. Estamos en tiendas de toda España y puedes ver dónde en Localiza tu tienda. Si en la tuya no está el modelo que buscas, te lo enviamos a casa con el mismo envío gratis.
¿Quién está detrás de Matties?
Una familia de Gata de Gorgos, Alicante, haciendo bolsos desde 1980. Diseñamos aquí cada modelo y llevamos más de 7.000 pedidos entregados, con un 4,81 sobre 5 en reseñas verificadas.